Varje kund ska vara en glad och nöjd kund! Precis som varje hund, ska vara en glad och nöjd hund!

Det är vad vi strävar efter. Det är viktigt för oss.

I vår deal ingår att ni måste ha ett visst mått av förtroende för oss. Det säger sig självt, ni kommer låta oss hjälpa er med er hund, och jag skulle aldrig be någon om hjälp med mina hundar, som jag inte hade förtroende för.

Vi å andra sidan litar på att ni är sanningsenliga när det kommer till att berätta om just er hund. För oss är det givetvis lika viktigt att det ni säger stämmer så att vi inte sätter oss själva eller andra i farliga situationer, för att ni undanhållit information.

Dealen som jag vill göra med er är att vara transparent i all vår kommunikation. Hålla oss till sanningen och inte undanhålla information som kan vara väsentlig. Vi lovar att berätta om det händer nåt speciellt med er hund medan han eller hon är med oss och ni gör detsamma. Berätta om hunden är sjuk, skadad eller blivit skrämd. Så att vi kan räkna med det när vi planerar våra dagar. Berätta om förändringar i schemat i god tid och respektera vår tid, så som vi respekterar er tid.

/Tess